Relações Interpessoais
Viver hoje em dia é uma tarefa árdua e difícil, devido ao corre-corre do dia-a-dia e as pressões intelectuais e emocionais que o ser humano vê-se obrigado a enfrentar. A maior parte dos esforços empresariais é direcionada para o aumento e o aprimoramento da produção, deixando de perceber a importância do plano das relações interpessoais e dentro dela a importância deste processo para a obtenção da qualidade. Aliena se cada vez mais de si mesmo e de seus semelhantes, as empresas contratam por qualificações e despedem por relacionamento. Dois pontos tornan-se fundamentais para o sucesso de qualquer processo de educação permanente, São eles:
* Desenvolvimento continuo da relação interpessoal, ou seja, saber relacionar-se bem com as pessoas, de uma maneira saudável;
* Comunicação forte e positiva para haver intenções satisfatórias entre instrutor e treinado.
Afirma-se que o relacionamento humano é precioso demais em suas potencialidades para ser reduzido ao nível de funcionamento de uma máquina. Se tivermos sempre presentes em cada um de nós a preocupação e o cuidado de aprimorar nossas habilidades no relacionamento interpessoal, os resultados obtidos gerarão condições favoráveis para o trabalho de grupo e um clima de confiança entre os participantes, permitindo que a qualidade das pessoas flua. Abaixo cinco elementos críticos que contribuem para uma comunicação interpessoal eficaz. São eles:
* auto-imagem;
* saber ouvir;
* clareza de expressão;
* capacidade para lidar com sentimentos de contrariedade;
* auto-abertura.
Vamos destacar aqui dois desses elementos:
* Auto-imagem - É o centro do seu universo, seu quadro referencial, sua realidade pessoal. Funciona como um visor através do qual o SER HUMANO percebe, ouve, avalia e compreende as coisas; é seu filtro individual do mundo que o cerca.
* Auto-abertura - Todo indivíduo que possui capacidade de falar francamente sobre si mesmo estabelece uma comunicação eficaz.